Garanzia

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AERRE ITALIA garantisce tutti i suoi prodotti:

  • Struttura in legno.
  • Rivestimenti ed imbottiture.
  • Meccanismi trasformabili per divani letto.
  • Meccanismi elettrici Relax.

Questa garanzia non copre contestazioni per pieghe o segni naturali da cicatrici sulla pelle, variazioni di grana, o variazioni di colore risultanti dalle caratteristiche naturali della pelle. Danni causati da bruciature, tagli, animali o da altre forme di abuso sono espressamente esclusi da questa garanzia. La garanzia sui meccanismi elettrici utilizzati su alcune tipologie di imbottito copre esclusivamente il rimpiazzo delle parti danneggiate. A carico del cliente sono le spese per la sostituzione e il montaggio sul proprio salotto. La garanzia esclude casi di pulizia impropria, abuso, negligenza, applicazione di prodotti chimici sulla pelle, trattamenti, smacchiatori o creme, danni risultanti da esposizione alla luce diretta del sole, calore eccessivo, luci alogene o condizioni similari, qualunque forma di peeling, decolorazione o spaccature come risultato di queste esposizioni. La garanzia non si applica a danni causati da materiali corrosivi, come acidi o solventi, vernici, inchiostro, colori o fluidi corporali. Non va estesa a danni risultanti da usi impropri, abusi o calamità naturali. Non copre danni avvenuti durante il trasporto del prodotto, salvo nei casi dove si dimostra che i danni sono avvenuti durante la fase del trasporto a cura di AERRE ITALIA.
Qualunque richiesta d’assistenza sotto questa garanzia, richiede una prova della data d’acquisto e deve essere fatta immediatamente all’insorgere di un qualunque presunto difetto e comunque non più tardi di trenta (30) giorni dopo l’individuazione del presunto difetto, con le dovute cure da parte dell’acquirente. I difetti visibili al momento della consegna devono essere contestati non più tardi di sette (7) giorni dalla data di consegna. In caso di richiesta di garanzia, il possessore dovrà contattare il negoziante da cui è stato fatto l’acquisto. Accertatevi di rintracciare le informazioni richieste (come n°di fattura, numero di vendita, numero dell’ordine d’acquisto etc.) subito prima o immediatamente dopo il vostro acquisto. Il negoziante invierà la contestazione ad AERRE ITALIA e solo dopo un’ ispezione che evidenzierà un caso di manifattura scadente, AERRE ITALIA riparerà o rimpiazzerà qualunque parte del prodotto in questione, se necessario, tramite un agente autorizzato che risolverà difetti di manifattura.
Questa garanzia, nel caso di intervento da parte di AERRE ITALIA, non copre i costi di imballaggio o trasporto verso e dal fabbricante, negoziante o altri punti di riparazione. Qualora materiali identici non dovessero essere disponibili al momento della riparazione, AERRE ITALIA si riserva il diritto di sostituirli con materiali di uguale o maggiore valore per qualità o prezzo. In nessun caso la responsabilità di AERRE ITALIA potrà superare il valore del prezzo di acquisto del prodotto o del suo rimpiazzo. Grazie allo standard di alta qualità dei materiali da noi utilizzati, divani e poltrone AERRE ITALIA non necessitano di particolari cure e manutenzioni. Per mantenere i pori della pelle liberi dalla polvere basterà spolverare quotidianamente la superficie del salotto con un panno morbido e asciutto; è comunque consigliabile effettuare la pulizia almeno due volte l’anno con kit di pulizia specifici che potete acquistare presso la nostra sede o presso il vostro rivenditore. Non saremo responsabili in caso di danni causati dall’utilizzo di altri prodotti. I Rivestimenti dei nostri divani comprendono vari tipi di pelle e tessuti.Essendo la pelle un materiale vivo, proprio per la sua naturalezza, possono talvolta apparire leggere cicatrici sulla superficie oppure punture di insetto, rughe e smagliature, testimonianza della natura autentica del materiale. Questi segni, come piccole differenze di tonalità o di grana, dimostrano l’autenticità e la naturalezza delle pelli da noi utilizzate e non hanno alcuna influenza sulla resistenza o sulla durata del pellame. E’ consigliabile quindi, prima di acquistare un arredo in vera pelle, di conoscerne tutte le peculiarità. Dove vi sono parti sfoderabili, tutti i tessuti sono lavabili. La composizione e le norme di lavaggio di ogni rivestimento sono verificabili presso il rivenditore.